Privacy and GPDR Cookie Consent

Επιστροφές - Αλλαγές

Έμπνευση της Σόφι καμηλοπάρδαλης είναι τα παιδιά μας. Αυτά που ομορφαίνουν τη ζωή μας και της φέρνουν τη λιακάδα ακόμη και όταν ο ουρανός μοιάζει συννεφιασμένος.
Όλα προϊόντα επομένως που θα βρείτε στη Σόφι καμηλοπάρδαλη αποτελούν προτάσεις δοκιμασμένες και όχι απλά κάποια προϊόντα που βρήκαμε στην αγορά και είπαμε να τα συμπεριλάβουμε στις σελίδες μας. 
 
Αν παρόλα αυτά δεν μείνατε ευχαριστημένοι από την αγορά σας, μπορείτε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα ή να κάνετε αλλαγή σε μέγεθος/χρώμα/είδος, εφόσον πληρούνται οι ανάλογες προϋποθέσεις: 
να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, δηλαδή να είναι αχρησιμοποίητα και με τη συσκευασία τους άθικτη. 
 
Επιστροφές ή αλλαγές σε είδη που έχουν πλυθεί, φορεθεί, χρησιμοποιηθεί ή δεν υπάρχουν οι συσκευασίες τους, δεν γίνονται δεκτές.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Οι επιστροφές γίνονται εντός 10  εργάσιμων ημερών από την ημέρα που παραλάβατε.
 
Για να γίνει επιστροφή θα πρέπει να περιλαμβάνεται στο δέμα η απόδειξη αγοράς που έχετε λάβει με την παραγγελία σας για να μπορούμε να την ακυρώσουμε.  
 
Η αποστολή για την επιστροφή του δέματος γίνεται αποκλειστικά μέσω της Speedex με δική μας χρέωση (η οποία αφαιρείται στο τέλος απο το refund)

H επιστροφή χρημάτων (refund) πραγματοποιείται μέσα σε 5-10 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που θα παραλάβουμε, είτε μέσω κατάθεσης στον λογαριασμό σας αν έχετε κάνει την παραγγελία με αντικαταβολή είτε με refund στην κάρτα σας αν έχετε κάνει την παραγγελία με πιστωτική/χρεωστική/paypal.

Το ποσό που επιστρέφεται είναι το σύνολο της αξίας των προϊόντων μείον τα μεταφορικά της επιστροφής 2.5€ που σας επιβαρύνουν

ΑΛΛΑΓΕΣ

Αλλαγές σε μέγεθος/χρώμα/είδος γίνονται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που παραλάβατε.  

Η διαδικασία αλλαγής δρομολογείται από εμάς με κόστος 3 ευρώ με αντικαταβολή. Σας αποστέλλουμε το νέο προϊόν και στον ίδιο διανομέα που θα σας το παραδώσει δίνετε το προϊόν που δεν σας κάνει, για επιστροφή.

Φυσικά το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να είναι στη κατάσταση που το παραλάβατε (με τη συσκευασία του και αχρησιμοποίητο)

Αν η αξία της νέας αγοράς είναι μεγαλύτερη της αξίας των προϊόντων που μας επιστρέφετε, πληρώνετε τη διαφορά κατά την παραλαβήσυν τα 3€ έξοδα αντικαταστάσης.

Αν η αξία της νέας αγοράς είναι μικρότερη σας επιστρέφουμε τη διαφορά με τραπεζική κατάθεση ή  με refund στην κάρτα σας αν έχετε κάνει την παραγγελία με πιστωτική/χρεωστική/paypal, αφαιρώντας τα 3€ των εξόδων αντικατατάστασης.